Datenschutz bei Casombie Casino

Wir bei Casombie Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO. Diese Seite informiert Sie transparent über Kategorien, Zwecke, Speicherfristen und Ihre Rechte.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Identitätsprüfung und die Zahlungsabwicklung benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielihistorie, Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel
• Spielerhalten: Einsatzmuster, Spielsitzungen, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS- und Benachrichtigungseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für sieben klar definierte Zwecke: Kontoerstellung und Kontoführung, KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen, Betrugsprävention, monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, personalisiertes Marketing mit Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielregulierung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Kontoerstellung, Spieltteilnahme und Zahlungen verarbeiten wir zur Erfüllung des Nutzungsvertrags, ohne den wir unseren Service nicht anbieten können.

Rechtliche Verordnung: Identitätsprüfung, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach AML- und Glücksspielrecht stützen sich auf gesetzliche Verpflichtungen. Legitimes Interesse: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Systemsicherheit. Einwilligung: Marketingkommunikation, Newsletter und personalisierte Angebote nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben.

Wie lange wir Daten speichern

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Verträge mit allen Dienstleistern enthalten Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Screening-Verfahren
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analytics- und Infrastrukturanbieter mit Auftragsverarbeitung
• Ausnahmefall: Gerichte und Strafverfolgungsbehörden auf rechtliche Anordnung

Ihre Rechte im Überblick

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] ausüben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis legitimen Interesses
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Diese Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Liste, Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungskartendaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf das Nötigste beschränkt und wird protokolliert. Regelmässige Audits und Penetrationstests prüfen unsere Systeme. Im Fall eines meldepflichtigen Datenvorfalls benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Gesetz vorschreibt. Unser Support steht rund um die Uhr unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie Fragen zur Datensicherheit haben.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich beim Datenschutzbeauftragten?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Speichert Casombie Casino meine Kopie des Ausweises dauerhaft?

Wir bewahren Verifikationsdokumente 5 Jahre lang auf, wie es die Regulierung vorschreibt, und löschen sie danach.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über Ihr Kontoeinstellungen-Menü.

Muss ich für die Datenauskunft bezahlen?

Nein, die Grundauskunft ist kostenlos. Nur bei offensichtlich übermässigen Wiederholungsanfragen können wir eine angemessene Gebühr verlangen.